Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Esta Política de Privacidade é gerida pela Norden Reformer ("Empresa", "Nós"). Os seus dados pessoais são tratados pela Empresa na qualidade de responsável pelo tratamento.

Dados de Contacto:
E-mail: [email protected]
Telefone: +90 505 397 00 35
Endereço: Uğur Mumcu Mah. 8981. Sk. No:12, Çiğli, İzmir, Turquia

2. Dados Pessoais Recolhidos

Ao utilizar o nosso website e os nossos serviços, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação

• Nome e sobrenome
• Data de nascimento

2.2. Dados de Contacto

• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de endereço (endereço de entrega, endereço de faturação)

2.3. Dados de Transações de Clientes

• Informações de encomenda
• Dados de pagamento (os dados de cartão de crédito são processados através de sistemas de pagamento seguros)
• Dados de faturação
• Informações de devolução e troca

2.4. Dados de Utilização do Website

• Endereço IP
• Dados de cookies
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Dados de visualização de páginas
• Dados de cliques

3. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega das suas encomendas
• Realização de operações de pagamento
• Prestação de apoio e serviço ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais (emissão de faturas, registos contabilísticos, etc.)
• Melhoria dos nossos produtos e serviços
• Atividades de marketing e promoção (mediante consentimento expresso)
• Segurança e prevenção de fraude
• Análises estatísticas
• Resolução de litígios legais

4. Fundamentos Legais do Tratamento de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são tratados com base nos seguintes fundamentos legais previstos no RGPD:

• O seu consentimento expresso
• A necessidade para a celebração ou execução de um contrato
• O cumprimento de uma obrigação legal
• A necessidade para o cumprimento de obrigações legais do responsável pelo tratamento
• Os nossos interesses legítimos (continuidade da atividade comercial, segurança, etc.)

5. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Empresas de Transporte: Para a entrega das suas encomendas
• Entidades de Pagamento: Para o processamento de pagamentos
• Consultores Jurídicos e Contabilistas: Para o cumprimento de obrigações legais
• Autoridades Legais: Por imposição legal
• Prestadores de Serviços: Para serviços de alojamento web, análise, etc.

Os seus dados pessoais não são partilhados com terceiros para além das finalidades acima indicadas.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do site. Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Tipos de cookies:

• Cookies Necessários: Essenciais ao funcionamento do website
• Cookies de Desempenho: Para analisar a utilização do site
• Cookies Funcionais: Para recordar as preferências do utilizador
• Cookies de Marketing: Para atividades publicitárias e de marketing (requer consentimento)

7. Segurança dos Dados Pessoais

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, são adotadas medidas técnicas e organizativas, tais como:

• Transmissão de dados encriptada através de certificado SSL
• Infraestrutura de servidores segura
• Atualizações de segurança regulares
• Controlo de acessos restrito
• Cópias de segurança regulares

8. Prazo de Conservação dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são conservados durante o período necessário à finalidade do tratamento e nos termos dos prazos legais aplicáveis:

• Registos comerciais: 10 anos
• Registos de faturação: 10 anos
• Registos contratuais: 10 anos
• Autorizações de marketing: até revogação

Terminado o prazo de conservação, os seus dados pessoais são eliminados, destruídos ou tornados anónimos.

9. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

• Saber se os seus dados pessoais estão a ser tratados
• Solicitar informação sobre o respetivo tratamento
• Conhecer a finalidade do tratamento e se este é adequado a essa finalidade
• Conhecer os terceiros a quem os dados foram transmitidos, no país ou no estrangeiro
• Solicitar a rectificação de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar o apagamento ou a destruição dos dados, nos termos previstos na lei
• Solicitar que as retificações, apagamentos ou destruições sejam comunicados aos terceiros a quem os dados foram transmitidos
• Opor-se a decisões que produzam efeitos jurídicos adversos baseadas exclusivamente em tratamento automatizado
• Solicitar a reparação de danos sofridos em consequência de tratamento ilícito dos seus dados

10. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, pode contactar-nos através de:

• E-mail: [email protected]
• Correspondência escrita: Uğur Mumcu Mah. 8981. Sk. No:12, Çiğli, İzmir, Turquia
• Pode submeter o seu pedido acompanhado dos documentos necessários para verificação de identidade

Os seus pedidos serão respondidos no prazo máximo de 30 dias.

11. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Caso os seus dados pessoais sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, tal será feito para países que assegurem um nível de proteção adequado, ou mediante garantias contratuais escritas que assegurem um nível de proteção equivalente, nos termos da legislação aplicável.

12. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser alterada em resultado de mudanças na legislação aplicável ou de atualizações nos nossos processos internos. As alterações produzem efeitos a partir da data da sua publicação no website.

13. Contactos

Para questões relacionadas com a nossa política de privacidade:

E-mail: [email protected]
Telefone: +90 505 397 00 35
Endereço: Uğur Mumcu Mah. 8981. Sk. No:12, Çiğli, İzmir, Turquia

14. Direito de Reclamação

Pode apresentar reclamações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Web: www.cnpd.pt
E-mail: [email protected]

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